2月14日情人节刚过，3月8日妇女节继续，3月14日“白色情人节”又来，今天3.15又是神马“春雷行动”，电商天天都过节，你让用户情何以堪呀！诚然，2012年的电商界基本上都赚的金盆满钵，特别是淘宝、天猫、京东，在2012年里面，吸足了用户的血，最可爱的是广大女性用户，在2012年这一年中，为各大电商企业送钱，让马云、刘强东等开心不已。于是，在2013年，无论是传统企业还是已有的电商企业，都雄心壮志，打算今年再扩展，在电商领域猛捞一笔。但是电商界似乎想的太美了，丝毫没有意识到当前的问题。

频繁过节，用户会有购买疲劳感

虽然说2013年，电商要扩张，继续增加用户的购买力度，但是天天过节，频繁过节，用户不会有购买疲劳？也许女性用户不会，因为购物是女人天生的专利，但是网购用户并不仅仅只有女性，还有男性，我相信没有哪个男人没事天天跑去网购吧，即使是看到过节贪一点小便宜买点，但是天天买，男人能受得了否？这和大部分男人不爱逛街类似，男人没那么多东西要买。再说女人，今天买一件衣服，明天买一件化妆品，后天继续买，能天天买吗？但是你却可以天天可以看到各个电商上面的打折、活动、促销信息，今天是淘宝、天猫，明天可以是京东、聚美优品，而且，每一次电商活动的时间都会提前和推迟，少则三天，多则七天，反正这样看的话，你天天都有的买。殊不知，频繁过节，用户会有购买疲劳感滴。

电商产品真假问题始终存在

近期，几大电商平台都陷入产品真假问题都遭到用户的质疑，聚美优品、当当等都陷入了假产品风波，一时之间，电商界的名誉碎了一地。作为一个电商平台，怎能允许这种假的产品存在呢？欺骗用户，最终害的还是自己。用户才是电商的根本，特别是老用户，走一个就少一批，所以，电商对于这种产品真假问题应该严格把关，杜绝假产品给用户，这涉及到名誉和品牌问题，不管是大型电商企业还是独立电商品牌，都应以此为戒，避免这种事情的发生。

物流问题有待改善

有新闻爆料出小米手机因为物流问题，迟迟不到用户手中。笔者认为：任何网购用户，在购买产品的时候，物流可以给产品打40分。一款产品在正常情况下，超过三天，用户对于该产品的物流就很难信任了，而随之而来的，必将是对该店铺或者是该电商企业失去信心，如果是一而再再而三地因为物流问题，让产品姗姗来迟，那么用户将不会再信任这家店铺了。物流问题一直是电商的短板，多年来，虽然有所改善，但是随着快递费用的增加，快递变慢递事件还是时有发生，这就需要靠电商企业的努力了，物流问题不改善，用户是等不起的。

价格战始终难以避免

为什么会有那么多用户喜欢网购？还是因为有相当一部分用户是因为想在网上淘到经济又实用的好货，而“钱”的问题，必将导致各大商家之间价格战诞生，小商家打不起，大商家拼的吐血。而当用户发现所谓的“最低价”不是最低价的时候，这个商家就会被用户抛弃，价格战是无奈，也是必然，打不打，由不得你，不打，你就别想赚钱。

用户忠诚度越来越低

随着商家的增多，卖的人比买的人多的现象已越来越明显，多个商家夺食的现象也是层出不穷。而选择多了，就造成用户忠诚度降低，你这不行，我可以换一家，反正哪里都有的卖，是商家把用户养成这种“娇生惯养”的现状，用户的挑剔，就让商家之间的竞争越来越大，但是，谁让人家是“爷”呢？不伺候不行，商家还想要票子不？

不要看现在的电商蒸蒸日上，数亿的数字让人眼花缭乱，但是现在的这些问题越来越明显，打折过节造成的用户购买疲劳、产品真假、物流、价格战、用户忠诚度，这些都是当下必须解决的问题，现在的电商用“在夹缝中生存”也毫不为过，商家想要赚钱，就应该解决这些问题。

之前有人说过，电商只是看起来很美，现在看来，确实如此，要想在电商上面吃肉，就要给一点甜头尝尝。