人才问题是今天电子商务领域最核心的问题之一，电子商务是个新生产业，原有产业里没有这样的人才，而电商产业本身也没有强大的造血功能，主要缘于：

1、行业发展时间太短、速度太快，不像传统行业可以慢慢积淀人才，供需严重不平衡。

2、行业的早期从业者大都为草根网商，靠自己的摸索，大都没有培训的意识、能力和财力，更多靠老板挑大梁。

3、电子商务，尤其是B2C是门实践性极强的工作，高校里的电子商务课程和实际需求严重不配套，产生的学生基本没有动手能力。

4、目前电商的发展水平还比较低，大量电商还处于中小企业阶段，能够提供的薪酬水平较低，工作环境较差，对于人才的吸引力还非常有限。

    以上问题，正制约着电子商务的进一步快速发展，马云说要出任淘宝大学校长，让人有些期待，但是指望短期解决这些问题，真的非常有难度。对于中小网商来说，建议考虑以下几个途径：

1、团队规模不要轻易扩大，人越多管理和培养的难度越大，10-15个人以内，比较容易管理，再大就要调整对人才的管理模式，否则效率容易下降，人员流失会增加。

2、能外包的要考虑外包，哪怕是部分外包，这是保持小而灵活的一个重要方式，服务商的多样性和成熟度在不断提高，外包的机会在越来越增加。

3、留人比招人重要，培养人才比高薪挖人重要，学习海底捞重视每一个员工的价值，没有谁傻到为不重视自己的老板卖命。

4、淘宝的玩法越来越复杂，中小网商想把各个环节的人才都补充起来显然是不可能，这就要求每家网商都找到适合自己类目、产品、资源的玩法，就是根据自己的方向，去建立常板，活动、爆款、回头率、连带销售、毛利率等等，真正能抓住一个就够养活一个小的团队。